En cas de sinistres : procédure à suivre
La déclaration
• Il est essentiel de mentionner dans votre déclaration les circonstances du sinistre (accident, vol, détérioration, nom des éventuels responsables, lieu, date, météo) et les conséquences de celui-ci (les dommages ainsi qu'une estimation du montant des préjudices)
• Joignez à votre déclaration le plus de documents et de justificatifs possibles (factures d'achat, certificat médical, ordonnances)
• En cas de vol, pensez à déposer une plainte aux autorités compétences (commissariat, police, gendarmerie, commissaire de transport). Le reçu de votre dépôt de plainte vous sera demandé par l'assureur
• Enfin, veillez à prendre toutes les mesures conservatoires pour éviter l'aggravation du dommage
Le délai
• N’hésitez pas à nous contacter pour nous informer de votre déclaration ou pour demander une assistance. Il est essentiel de mentionner dans votre déclaration
• Il est essentiel de mentionner dans votre déclaration les circonstances du sinistre (accident, vol, détérioration, nom des éventuels responsables, lieu, date, météo) et les conséquences de celui-ci (les dommages ainsi qu'une estimation du montant des préjudices)
• Joignez à votre déclaration le plus de documents et de justificatifs possibles (factures d'achat, certificat médical, ordonnances)
• En cas de vol, pensez à déposer une plainte aux autorités compétences (commissariat, police, gendarmerie, commissaire de transport). Le reçu de votre dépôt de plainte vous sera demandé par l'assureur
• Enfin, veillez à prendre toutes les mesures conservatoires pour éviter l'aggravation du dommage
Le délai
• Le délai de déclaration à l'assureur figure dans votre contrat d'assurance. Il est en principe de 5 jours, à compter de la découverte du sinistre par l'assuré et de 2 jours s'il s'agit d'un vol.
• N'hésitez pas à envoyer votre déclaration de sinistre par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce n'est pas obligatoire mais cela vous permettra en cas de problème de démontrer que vous avez respecté les délais requis.
Contactez-nous
• N’hésitez pas à nous contacter pour nous informer de votre déclaration ou pour demander une assistance. Il est essentiel de mentionner dans votre déclaration